امضای توافقنامه سطح خدمات (ASL ) به یک گره کور بین شبکه بانکی و شرکت مخابرات تبدیل شده و گفتههای دوگانه فیضی رئیس این شرکت بر ابهامات تحقق این توافقنامه افزوده است.
به گزارش پايگاه خبري بانکداري الکترونيک از روزی که علیرضا لگزایی رئیس کارگروه ارتباطات شبکه بانکداری الکترونیک و معاون فناوری های بانک ملت در آبان ماه سال گذشته اعلام کرد به زودی توافق نامه سطح خدمات امضا می شود نزدیک 9 ماه گذشته و نه تنها این قرار داد منعقد نشده بلکه گفته های دوگانه فیضی رئیس شرکت مخابرات گره این قرارداد را پیچیده تر از گذشته کرد.
بر اساس گفته وی بازکردن گره توافق نامه در سازمان تنظیم مقررات رادیویی است و این سازمان باید با تدوین مقررات لازم بستر حقوقی را فراهم کند. در عین حال وی حرف دیگری را به زبان جاری می کند مبنی بر اینکه که شرکت مخابرات محدودیتی در ارائه خدمات ندارد بلکه این شبکه بانکی است که باید شبکه خاص خود ایجاد کنند.
در همین حال لکزایی در آبان ماه گذشته به «بانکداری الکترونیک» گفته بود: "از انجا که مخابرات به بخش خصوصی پیوسته برای همین در این خصوص منتظر تغییرات مجمع هستند وگرنه طبق اخبار امادگی کامل دارند."
شبکه مختص بانکی
اما فیضی درگفتگو با «بانکداری الکترونیک» عمده ترین دلیل عدم ایجاد تفاهم نامه سطح خدمات را متوجه بانک ها دانست واظهار داشت:"ارتباطی که در حال حاضر مخابرات در اختیار بانک ها قرار داده ارتباط خاص بانک ها نبوده وبه عبارت دیگر مختص خدمات بانکی نیست ."
وی افزود:" شرایطی که در حال حاضر ایجاد شده این امکان را فراهم کرده که برای هر نوع خدمات ارتباطی با تعرفه های مختلف خدمات زیر ساخت ارایه شود این در حالی است که شبکه بانکی به دلایلی اهمیت وحساسیت خاصی که دارد به شبکه خاص نیاز دارد ودر تمام دنیا اپراتور هایی با تجهیزات خاص برای آن ارایه می شود."
فیضی خاطرنشان ساخت:"اگر قرار است یک شبکه برایش ASL تعریف شود کابل ها باید طوری قرار گیرد که کاربران متوجه اهمیت موضوع باشند."
وی با تاکید بر اینکه سیستم کنترلی مخابرات دارای یک مدیریت متمرکز واتوماتیک است افزود:"شرکت مخابرات ارتباط بین استانی را برای کاربران تضمین می کند."
پاسخ مسئول بانکی
گفته های رئیس مخابرات از سوی عبدالحمید منصوری رئیس فناوری اطلاعات بانک پارسیان و رئیس کارگروه امنیت شبکه بانکداری الکترونیک در بخش میزگرد همایش نظام های پرداخت الکترونیک این گونه پاسخ داده شد:"بانک ها صد درصددر ایجاد شبکه مستقل مشارکت می کنند."
این گفته منصوری در واقع به معنی این است که شبکه بانکی همواره آمادگی هرگونه مشارکت در راستای بهبود زیرساخت های مخابراتی را داشته و دارد.
اگر چه وی نگفت که به همان میزان که شبکه بانکی آماده مشارکت است سازمان مخابراتی کشور اعم از تنظیم مقررات رادیویی و شرکت مخابرات شروط روشنی را برای انجام تفاهم نامه سطح خدمات اعلام نمیکنند.
غلامرضایی معاون فناوری اطلاعات بانک سامان از جمله افرادی است که تاکید دارد:"مخابرات زیر ساخت های لازم برای تحقق این تفاهم نامه را ندارد."
مواضع مبهم سازمان مقررات رادیویی و شرکت مخابرات باعث شده تا عملا شبکه بانکی در وضعیت سردرگمی قرار گیرد.
شرط جدید
در همین حال گفته های علیرضا لگزایی نشان می دهد که ایجاد شبکه اختصاصی نظام بانکی شرط جدیدی از سوی شرکت مخابرات برای نظام بانکی است چرا که تا کنون چنین چیزی مطرح نبوده است.
لکزایی در واقع کسی است که بیشترین تلاش را برای انعقاد این توافق نامه به خرج داده و در نتیجه بیشترین اطلاعات را در این زمینه دارد. وی در گفتگو با بانکداری الکترونیک پیش از این گفته بود:"شرکت مخابرات قرار است خدمات اختصاصی سیستم بانکی را ارایه دهد ومتناسب با آن تعرفه مورد نظر ،از بانک ها حق الزحمه دریافت کند.
به گفته وی توافق نامه سطح خدمات در واقع يك ضمانت نامه است به طوری که شرکت مخابرات خطوط را به بانک ها تحویل وسرویس ها وخدمات را ارایه می دهد وتضمین می کند که هر کدام اختلالی داشته باشد جریمه هم باید بپردازد."
شاید وجود شرط پرداخت جریمه باعث شده تا شرکت مخابرات عملا به چنین تفاهم نامه ای تن ندهد چرا که منابع اگاه در شرکت خدمات انفورماتیک می گویند قطعی های خطوط ارتباطی که شبکه شتاب از شرکت مخابرات دریافت می کند بسیار زیاد است که اخیرا ارسال گزارش این قطعی ها به شرکت مخابرات باعث شده کمی این اختلالات شبکه کمتر شود.
بنابراین گزارش،نبود یک شبکه قابل اتکای مخابراتی عملا باعث شد تا بانک ها به سمت استقرار یک سیستم جداگانه مخابراتی گرایش پیدا کنند و شبکه ویست به عنوان شبکه مخابراتی قابل اتکای شبکه بانکی قلمداد شود.
محورهای پیش توافق نامه
لگزایی درباره محورهای اصلی توافق نامه سطح خدمات می گوید:"مهمترین محور اين توافق نامه تحت عنوان پایداری نان استاپ است مبنی بر اینکه کار بانکی حتی یک دقیقه قطعی را بر نمي تابد به طوری که ان پایداری باید بالای 99درصد باشد ."
لگزایی زمان رفع خرابی را محور دیگر این توافق نامه ذکر کرد وافزود:"به هر دلیلی اگر این اتفاق بیفتد وخط در یک شعبه یا یک منطقه لغو شود این مساله متناسب با زمان های مختلف باید سریعا بر طرف شود."
وی پشتیبانی 24 ساعته خطوط را محور دیگر این توافق نامه خواند وافزود:"از انجا که بانکداری الکترونیک 24ساعته است پشتیبانی شبانه روزی از سوی شرکت های مخابرات نداریم بنابراین شركت مخابرات سازوکارهایی را باید فراهم کند که در هر استان نقطه تماس داشته باشد به طوریکه با یک تماس این خرابی ها حل شود."
وی اظهار داشت:" از انجا که مخابرات به بخش خصوصی پیوست برای همین در این خصوص منتظر تغییرات مجمع هستند وگرنه طبق اخبار امادگی کامل را دارند."
کد خبر : 7524